El cierre de ventas es una fase crucial del ciclo de los negocios ya que justo entonces el vendedor guía al cliente potencial para tomar una decisión de compra.
Por ello, cuando se opera una franquicia de Casa Don Ramón Personalizado, es preciso conocer esta etapa del proceso de ventas para llevar tu franquicia al éxito y gozar de los beneficios de emprender con este modelo de negocio.
Ahora bien, para que te vuelvas un experto en este etapa del ciclo de ventas y también puedas comercializar los productos o servicios de tu franquicia de Casa Don Ramón Personalizado, a continuación leerás sobre las mejores técnicas de venta para despertar y encauzar el interés del cliente a tu favor.
¿Qué es un cierre de ventas?
Vender es un arte milenario para el cual se requiere de mucha confianza y elocuencia para persuadir a esas personas que pasan y preguntan, convirtiéndose así en posibles compradores.
A veces una mirada de quien camina frente a una mercancía es más evidente que una pregunta directa así que quien se halla detrás del mostrador debe estar preparado para elogiar de forma súbita la calidad y el valor de lo que ofrece tras de sus vitrinas.
Tan solo para que te hagas una idea de este arte, recuerda a los grandes comerciantes de la antigüedad en los mercados de telas del Medio Oriente.
Estos sabios rara vez tenían ventas perdidas pues eran maestros vendiendo telas finas y especias raras mientras contaban cuentos y leyendas de países lejanos para atraer a los clientes.
A tal punto se refinó la locuacidad de quienes se transportaban en camellos que se cree que ellos dieron orígen a las historia de Sherezada, Simbad y Alí Baba.
Luego de esta introducción, es necesario definir qué es un cierre de ventas. Este término se refiere a las diversas técnicas que se utilizan para asegurar que el cliente finalice la compra de un producto o servicio.
Además, de acuerdo con la definición clásica del cierre de ventas este consiste en el momento en el cual el vendedor solicita el compromiso del cliente para realizar la compra.
En otras palabras, es el punto culminante del proceso de venta, en el que se han identificado las necesidades del cliente, se han presentado los beneficios del producto y se han respondido a las objeciones.
Como podrás apreciar, el cierre de ventas es una habilidad esencial para cualquier vendedor que aspira amasar una fortuna y llevar al éxito a su empresa.
Se trata de una combinación de habilidades de comunicación, persuasión y negociación, así como de una comprensión profunda del producto o servicio que se ofrece.
7 tipos de cierre de ventas
Para lograr un cierre de ventas efectivo es esencial que desarrolles una personalidad encantadora y volverte capaz para leer correctamente las señales que da el cliente, adaptando la técnica de cierre a tu situación particular.
Eso sí, debes tener en cuenta que no hay una fórmula mágica para aumentar las ventas de la noche a la mañana, puesto que como todo aprendizaje, debes combinar tu conocimiento del cliente con la aplicación adecuada de ciertas tácticas de cierre.
Por lo anterior, a continuación te describiremos las características de 7 tipos de cierres de venta para que veas cuál se aviene más a tu personalidad y puedas mejorar tu técnica de cierre de ventas al momento de operar tu franquicia de Casa Don Ramón Personalizado.
1. Cierre directo
El cierre directo es una de las técnicas de cierre de ventas más efectivas y simples, pero a la vez más difícil de dominar. Es necesario conocer bien al cliente y sus necesidades, para poder ofrecerle una propuesta clara y directa que le resulte atractiva y conveniente.
En el caso de las botellas personalizadas de Casa Don Ramón Personalizado, un ejemplo de cierre directo podría ser el siguiente: "¿Te gustaría que te muestre nuestras botellas personalizadas con el grabado de tu logotipo? Sería un gran detalle como regalo de Navidad para tus empleados o compañeros de trabajo”.
Como se puede observar, el vendedor utiliza un tono directo y seguro, presentando la propuesta de manera clara y precisa, sin dar lugar a dudas ni confusiones. De esta manera, el cliente puede tomar una decisión rápida y efectiva, lo que puede aumentar la probabilidad de cerrar la venta.
2. Cierre Benjamín Franklin
Benjamin Franklin es reconocido como un influyente político, polímata, científico e inventor estadounidense.
Además, fue uno de los emprendedores más destacados de la historia moderna, cuyas innovaciones en múltiples campos tuvieron un impacto duradero en la historia de la humanidad.
Ahora bien, el cierre Benjamín Franklin es una técnica que se basa en crear un ambiente de confianza y empatía con el cliente para lograr una venta exitosa.
Se llama así porque se dice que fue ideada por el mismísimo Benjamín Franklin, a finales del siglo XVIII, justo durante la guerra de independencia de las trece colonias.
En términos prácticos, el Cierre Benjamín Franklin consiste en hacer que el cliente se sienta cómodo y en confianza con el vendedor.
Para ello, se busca establecer una relación de amistad y empatía, y se hace hincapié en los beneficios y ventajas que el producto o servicio ofrecido puede brindar al cliente.
En el caso de las botellas personalizadas de Casa Don Ramón Personalizado, el Cierre Benjamín Franklin podría ser aplicado por un vendedor que, en vez de simplemente mostrar al cliente las opciones de personalización, le preguntara acerca de sus gustos y preferencias, y le sugiera diseños y grabados que se ajusten a sus intereses.
En este sentido el Corte Diamante de Casa Don Ramón Personalizado permite personalizar nuestras botellas de tequila y de mezcal de forma artesanal.
Esta técnica exclusiva para decorar botellas de tequila y mezcal permite a nuestra empresa grabar logotipos, dedicatorias, escudos y diseños de casi cualquier tipo.
3. Cierre por amarre
El cierre por amarre se logra cuando se establece una conexión emocional con el cliente, lo que lo lleva a tomar una decisión de compra.
Esta técnica implica crear una relación de confianza y afinidad con el cliente, para que se sienta cómodo y seguro al momento de hacer la compra. Se trata de mostrar al cliente cómo el producto o servicio que se le ofrece puede mejorar su vida o su situación actual, enfatizando en los beneficios emocionales.
En el caso de las botellas personalizadas de tequila y mezcal de Casa Don Ramón Personalizado, un ejemplo de cierre por amarre podría ser: "¿Te imaginas la emoción de tu hijo al recibir una botella personalizada con un grabado por su graduación de universidad? Sería un regalo que le demostraría lo mucho que la quieres y lo especial que es para ti. Además, cada vez que la vea en su cava, recordará ese momento y compartirá esa alegría con su familia y amigos".
Recuerda que al hacer referencia a los momentos especiales y a los lazos emocionales con los seres queridos, se puede crear una conexión sentimental con tu cliente y hacer que se sienta más motivado a realizar la compra.
4. Cierre puercoespín
El cierre Puercoespín es una técnica de cierre de ventas que consiste en responder a cualquier duda que tenga el comprador al final de la presentación con otra pregunta.
Esta técnica se utiliza para evitar dar una respuesta concreta y, en lugar de eso, obligar al cliente a seguir interactuando con el vendedor a la manera de un debate con un amigo.
Por ejemplo, en el caso de las botellas personalizadas de tequila y mezcal de Casa Don Ramón Personalizado, si un cliente pregunta si el precio es elevado, un posible cierre Puercoespín podría ser: "¿En comparación con qué tipo de obsequio? ¿Estás buscando algo único y personalizado para tu evento o prefieres dar lo que todos dan siempre?".
De esta manera, el vendedor puede seguir guiando la conversación hacia los beneficios de la personalización y los detalles únicos que hacen que las botellas de Casa Don Ramón Personalizado sean recuerdos originales y útiles.
Casa Don Ramón Personalizado es la única franquicia en el sector del tequila y del mezcal en México que ofrece la posibilidad de realizar un grabado de botellas de tequila y de mezcal, lo que la hace un notable caso de éxito de franquicia mexicana.
5. Cierre por equivocación
El cierre por equivocación es una técnica de ventas que consiste en simular un pequeño error en la información proporcionada por el vendedor.
El objetivo es que, si el cliente corrige el error, está asumiendo implícitamente el cierre de la venta. Es una técnica arriesgada y debe ser aplicada por vendedores audaces y con mucho cuidado para evitar dañar la confianza del cliente en el futuro.
En el caso de Casa Don Ramón Personalizado, un ejemplo de cierre por equivocación podría ser el siguiente: "El precio de la botella personalizada con grabado en dorado es de $100, ¿verdad?". Si el cliente corrige al vendedor diciendo que en realidad es de $90, el vendedor podría fingir caer en cuenta de su error de cálculo y decir "¡Tiene razón! Disculpe, me equivoqué. En realidad el precio es el que tú indicas". Si el cliente sigue interesado en la compra, aceptará el precio a su favor y cerrará la venta.
Sin embargo, es importante recordar que esta técnica debe ser utilizada con precaución, actuando de modo natural y creíble y siempre con el objetivo de crear una experiencia positiva para el cliente, nunca el de engañarlo.
6. Cierre inesperado
El cierre inesperado es una técnica que busca sorprender al cliente con un listado de pros que no esperaba obtener en la charla.
Para aplicar correctamente el cierre inesperado es importante escuchar atentamente al cliente durante la conversación y ofrecer los beneficios adecuados en el momento adecuado para generar un impacto positivo en la decisión de compra.
En el caso de las botellas personalizadas de tequila y mezcal de Casa Don Ramón Personalizado, algunos beneficios que se pueden mencionar como parte del cierre inesperado son:
- La exclusividad de tener una botella de tequila o mezcal personalizada con su nombre o diseño único que no se encuentra en tiendas convencionales.
- La posibilidad de utilizar estas botellas como regalos personalizados y únicos para ocasiones especiales como bodas, cumpleaños, aniversarios, entre otros.
- La calidad y autenticidad de los productos de Casa Don Ramón Personalizado, siendo el único modelo de negocio con más de 500 franquicias en México y Estados Unidos que ofrece la posibilidad de personalizar botellas de tequila y mezcal.
7. Cierre de la alternativa
El cierre de la alternativa que consiste en ofrecer al cliente una alternativa al producto que ha estado considerando, con el fin de asegurar la venta.
Esta técnica se basa en la idea de que el cliente ya ha tomado la decisión de comprar, pero solo necesita un pequeño empujón para cerrar la venta.
En el caso de las botellas personalizadas de Casa Don Ramón Personalizado, esta técnica se puede aplicar ofreciendo al cliente diferentes opciones de botellas personalizadas en caso de que la que esté considerando no le convenza del todo.
Por ejemplo, si un cliente está considerando comprar una botella de tequila reposado, pero no está seguro de la forma de la botella, el vendedor puede ofrecer alternativas de botellas reposado de diferentes formas y tamaños, para que el cliente encuentre la que más le guste y cierre la venta.
Para conseguir el éxito con esta técnica es esencial conocer el catálogo de botellas de Casa Don Ramón Personalizado, ya que así el vendedor podrá ofrecer opciones de productos que se ajusten a las necesidades y preferencias del cliente.
Al respecto, en Casa Don Ramón Personalizado ofrecemos varias líneas de botellas personalizadas, entre ellas:
- Línea Legendaria con botellas de tequila Plata Tamarindo
- Línea Punta Diamante con botellas de tequila Plata, Reposado y Añejo
- Línea Platinium con botellas de tequila Plata, Reposado cristalino y Añejo cristalino
- Línea de Mezcales con las botellas de mezcal Joven Agave Salmiana y Joven Agave Espadín
- Línea edición limitada con botellas de tequila Plata, Añejo y Extra añejo
- Línea edición limitada Swarovski con botellas de tequila Plata, Añejo y Extra añejo decoradas con cristales Swarovski.
Crece de la mano de Casa Don Ramón Personalizado
Si quieres transformarte positivamente en un empresario exitoso, nuestro modelo de negocios es el mejor.
Al respecto, nos enorgullece decir que en Casa Don Ramón Personalizado estamos comprometidos con el crecimiento empresarial de cada uno de nuestros franquiciatarios.
Por lo anterior, en nuestro contrato de franquicia de tequila se estipula un coach de negocios, capacitaciones, cursos, catas y el Tour de Don Ramón Experience. Actuamos de este modo porque creemos firmemente que al contribuir al éxito de nuestros socios franquiciatarios, trabajamos en el engrandecimiento conjunto de nuestra empresa.
Por último, si este artículo te ha sido de utilidad, te recomendamos leer otros más de nuestro blog como: ¿Qué es lo que hay que saber del tequila y su negocio? o ¿Cómo ser proveedor de bares y restaurantes?
